Preguntas frecuentes B2B: Respondiendo preguntas críticas sobre compras

1. P: ¿Cuál es el MOQ típico para pedidos al por mayor de juegos de decoración del hogar para sala de estar?

R: El pedido mínimo estándar es de 100 unidades por diseño, con flexibilidad para pedidos personalizados de lotes pequeños (pedido mínimo de 50 unidades) a un precio unitario ligeramente superior. Se aplican descuentos para pedidos de ≥500 unidades (10 % de descuento) y ≥1000 unidades (20 % de descuento).

2. P: ¿Pueden los proveedores adaptar esquemas de colores personalizados y sustituciones de materiales para requisitos sustentables?

R: Sí. Ofrecemos igualación de colores personalizada (códigos Pantone o RAL) y sustituciones de materiales (por ejemplo, algodón orgánico por algodón estándar, metal reciclado por metal virgen) con un plazo de entrega adicional de 2 a 3 semanas y sin cargos de diseño adicionales para pedidos al por mayor.

3. P: ¿Qué medidas de control de calidad existen para garantizar la coherencia en pedidos grandes?

R: Implementamos estándares AQL (Nivel de Calidad Aceptable) 2.5, con una inspección del 100 % de las primeras series de producción y un muestreo aleatorio del 10 % para los lotes posteriores. Se proporcionan informes de pruebas de terceros (p. ej., SGS, Intertek) previa solicitud, que abarcan la seguridad y durabilidad de los materiales.

4. P: ¿Cómo se abordan los daños durante el envío y los productos defectuosos después de la entrega?

R: Ofrecemos seguro de envío para todos los pedidos. Los productos defectuosos o dañados deben notificarse en un plazo de 7 días a partir de la entrega, y las unidades de reemplazo se enviarán en un plazo de 10 días a partir de la confirmación. Disponemos de guías de reparación y piezas de repuesto gratuitas para problemas menores.